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Abstract
L'Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico di Bari in collaborazione con le Associazioni di Volontariato accreditate, l'Ufficio Formazione e Ufficio QualitÄ…, ritiene il tempo dedicato all'informazione, alla comunicazione e alla relazione di aiuto "tempo di cura". E' stato organizzato un corso di formazione pilota, dal titolo "Comunicazione come tempo di cura". L'obiettivo è stato quello di condurre uno studio teorico-pratico sul tema ed avere tecniche, strumenti ed informazioni piÄš approfondite al fine di una buona comunicazione. Il progettoè stato teorico-pratico con la compilazione di schede di osservazione per raccogliere informazioni riguardanti gli atteggiamenti del paziente durante le attivitÄ… clinico-assistenziali e/o la personale rappresentazione di malattia. Al termine, i partecipanti hannovalutato i risultati ottenuti dall'analisi delle schede, hanno evidenziato alcuni elementi di criticitÄ… ed avanzato proposte per il miglioramento della comunicazione operatore/paziente. Il percorso ha permesso inoltre di rafforzare il rapporto di fiducia fra questi ultimi. Il progetto, nella fase iniziale, è stato rivolto a tre UnitÄ… Operative (Cardiologia Ospedaliera, Cardiologia D'Urgenza e Neurologia "Amaducci") e a tutti gli operatori professionali (medici e infermieri) delle stesse, tenuto conto che la diversa provenienza professionale dei partecipanti poteva permettere di arricchire l'analisi dei problemi.