La comunicazione negata: studio pilota sulle criticití relazionali della professione infermieristica

Abstract

Introduzione. In letteratura sono pressoché assenti studi sula comunicazione infermieristica quando viene negata, ciò fa sorgere il quesito sul perché rifuggire la relazione con il paziente.
Obiettivi. Valutare le criticití  nella comunicazione infermieristica al fine di costruire una base analitica per uno studio più approfondito.
Materiali e metodi. Osservazione partecipata (cover) durante uno stage di tirocinio, utilizzando un diario dell'osservazione e prendendo in esame il contesto di lavoro e relazionale di un reparto internistico.
Risultati. Nella maggioranza dei casi si rifugge la comunicazione, riducendo i tempi di contatto con i pazienti, in altri la si ricerca anche quando non espressamente richiesta dal paziente.
Conclusioni. Fuggire la relazione può essere un indicatore di insicurezza professionale. L'Altro significativo cui si nega la relazione, diventa lo specchio in cui il professionista ritrova le sue debolezze. Considerare questi elementi favorisce la dimensione terapeutica. Lo studio si rivela elemento di partenza potenziale per un lavoro che possa avere maggior peso con un campione più ampio e in contesti più articolati.
Parole chiave: comunicazione, infermiere, osservazione partecipante, relazione terapeutica.

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Communication denied: a pilot study on critical relationship in nursing

ABSTRACT

Introduction. In literature there are few studies on denied nursing communication/relationship and why this communication/relationship is avoided.
Goals. Evaluate criticism in communication/relationship in nursing in order to build an analytical basis for further study.
Materials and methods. Participant observation during internship placements, diary and notes taken during the observation, furthermore the whole work context as well as the relationship in a internal medicine department were taken into consideration.
Results. In the majority of cases communication is avoided, reducing the time of contact with patients, in others it is sought even when not expressly required by the patient.
Conclusion. Escape relationship may be an indicator of professional insecurity. The denied relationship is a mirror in which the practitioner finds its weaknesses. Considering these elements promotes the therapeutic path. The study gave interesting and relevant insights which can be considered as starting point for further research on the field with a wider sample.
Parole chiave: comunication, nurse, participant observation, therapeutic relationship