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La persona dentro il paziente: una ricerca qualitativa sulla dignità delle persone assistite in ospedale

Sara Giorgi, Sara Bonfandini, Silvia Rossini

Abstract

Scopo: la dignità della persona assistita e il rispetto per quest’ultima sono aspetti imprescindibili della professione infermieristica. Sviluppare un sapere esperto è possibile qualora il professionista sanitario interpreti il proprio ruolo come soggetto coinvolto in maniera empatica. Lo scopo di questo studio è capire cosa influenzi la dignità degli assistiti attraverso i loro vissuti al fine di comprendere come offrire assistenza umanizzante.

Metodo: l’indagine è stata condotta nell’ospedale di Valcamonica, su un campione di 20 soggetti, qui ricoverati nell’agosto 2015, corrispondenti a predefiniti criteri d’inclusione. Come strumento è stata utilizzata un’intervista semistrutturata attraverso domande funzionali al quesito di ricerca.

Risultati: la dignità è considerata una caratteristica intrinseca in ogni essere umano. La maggior parte degli intervistati percepisce la dignità come mantenuta, durante il ricovero ospedaliero. I fattori che possono influenzarla sono riassumibili in tre categorie: fattori legati al comportamento del personale sanitario, all’ambiente ospedaliero ed alle condizioni dell’assistito.

Conclusioni: la dignità è un concetto ad oggi astratto e nebuloso; ciò nonostante è qualcosa di cui ogni essere umano ha consapevolezza e sa quanto sia importante salvaguardarla. L’ambiente ospedaliero di per sé alienante e le condizioni di fragilità e dipendenza che spesso accompagnano la malattia possono ledere la dignità. Un comportamento corretto e disponibile da parte di chi assiste è ciò che più aiuta a mantenerla; l’approccio clinico che tiene conto solo della malattia e non dell’individualità della persona è inadeguato per ogni tipologia di assistito. Parole chiave: Dignità degli assistiti, ospedalizzazione, assistenza infermieristica umanizzante. abstract


The person inside the patient: a qualitative research on the dignity of people assisted in hospital 

Aim: the dignity of the patient and the respect shown toward him are essential aspects of the nursing profession. Developing a qualified competence is possible only if healthcare professionals feel thoughtfully involved in their role. The purpose of this study is to understand, through actual patients’ experiences of hospitalization, which are the key factors affecting patients dignity in order to recognize how to provide sensitive care.

Method: The survey was conducted in Valcamonica’s hospital, on a sample of 20 patients hospitalized here in August 2015, all corresponding to predefined inclusion criteria. The survey was carried out through semi-structured interviews including key questions, fundamental to survey purposes.

Results: dignity is regarded by everyone as an intrinsic value of every human being. Main survey’s result is that the majority of interviewees feel their dignity maintained during hospitalization. Factors that may affect patients dignity can be summarized in three main categories: factors related to healthcare professionals behavior, hospital environment and patients personal condition.

Conclusion: dignity is today an undefined and ambiguous concept; nevertheless it is something that every human being is aware of and the importance to safeguard it is recognized by all of us. However, hospital itself and the conditions of weakness and dependence that often come along with the disease, can easily harm patient’s dignity. Polite and accommodating behavior of healthcare providers is the best way to respect patients’ dignity. In conclusion, the clinical approach which takes into account only the disease and not the individuality of the person is inadmissible for every category of patient.

Key words: Dignity of the assisted person, hospitalization , humanizing nursing.

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