L'accreditamento professionale è un programma di miglioramento continuo della qualità dell'erogazione dell'assistenza sanitaria, attraverso una analisi dell'organizzazione per determinare se aderisce ad una serie di criteri correlati ad una buona qualità del processo di cura.
Viene riportata l'esperienza del Pronto Soccorso del Policlinico Umberto 1° di Roma, sede di un Dipartimento di Emergenza di 2° livello, nel processo di accreditamento professionale della struttura.
La metodica seguita consiste nella costituzione, su base volontaria, di gruppi di lavoro che procedono, secondo i suggerimenti della MCQ, nella scomposizione del processo di cura nelle varie fasi analizzando i punti critici e elaborando ipotesi di miglioramento da cui scegliere un progetto operativo.
Questo metodo è stato applicato nella analisi della "mission" del Pronto Soccorso che esplicita gli obiettivi del servizio, coerenti con il mandato istituzionale e valuta, in base ad una serie di indicatori, la adesione o meno ai criteri di qualità. Sono riportati i risultati relativi alle varie fasi del percorso e l'analisi critica per ogni fase.