PROFESSIONI INFERMIERISTICHE, Vol 58, No 4 (2005)

RISCHIO BURNOUT E MOBBING PER GLI OPERATORI SANITARI DI UNA AZIENDA TERRITORIALE

Antonietta Santullo, Elisabetta Rebecchi

Abstract


Il Burnout è una importante conseguenza dello stress lavorativo ed è associato ad un abbassamento del morale, alla riduzione della performance lavorativa, all’assenteismo e al turnover. Questa ricerca si è proposta di misurare il livello di burnout e tutti i suoi molteplici aspetti nel personale socio-sanitario all’interno dell’Azienda USL di Rimini. Il personale intervistato sono stati somministrati due questionari, Maslach Burnout Inventory (791 questionari) e il Questionario sulla Percezione del Mobbing (791 questionari). L’età media del campione è di 38,57 anni, 151 sono maschi e 640 femmine, circa il 93% è impiegato a tempo pieno. Gli operatori sanitari riportano di avere una buona relazione con i pazienti, una buona realizzazione personale e riportano di sentire delle tensioni imputabili alle variabili lavorative avvertite come stressanti. Questo studio sottolinea l’importanza di adottare delle proposte di risoluzione alle problematiche emerse come stressogene con il supporto psicologico agli operatori nella percezione di eventi ritenuti stressanti e nella soluzione dei conflitti interni alle U.O. di appartenenza.

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