Il lavoro vuole dimostrare l’importanza che l’ascolto attivo, l’informazione partecipata e quindi l’alleanza con la persona assistita hanno nell’ambito della relazione di aiuto. La relazione infermiere utente ha un obiettivo irrinunciabile , che non può essere differito né tanto meno delegato poiché la vera essenza dell’infermieristica è riportare l’uomo verso l’autonomia e l’autogestione della propria salute. L’infermiere allora può ottimizzare l’approccio con l’utente, quello spazio in cui la persona si trova indifesa e senza strumenti per fronteggiare le richieste esterne “stressanti” e modulare “strategie” per favorire il coping. Occorre allora riscoprire l’ascolto autentico e l’informazione congrua e pertinente quali strategie per accrescere la consapevolezza delle potenzialità e risorse interne insite nella persona.